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设计大型网站应该怎么做
admin 2018-08-15

阐述“信息架构”的理论,甚至关于本书的书评已经很多(我分别在五年前和三年前写过本书相关书评,也因此与本书中文审校范炜先生有过不少沟通)。从学界学术论文到业界民间博文,从图书馆学文献管理到互联网知识技能,从高校博士生导师到互联网公司产品经理,从美国信息科学技术学会到中国科技情报协会,从广告公司到互联网公司..我们可以从各种途径、各种渠道、各种层次接触到”信息架构”这个名词。从国家电子政务规划到公司组织架构,从城市公关交通系统到互联网网站内容索引,从超市货品摆放到互联网搜索引擎,从图书排版到网页设计,从建筑师到设计....我们在各行各业也都能看到信息架构在其中发挥的作用。信息架构的理论实践,可大可小可深可浅。对概念降低门]槛的同时,还是希望读者理性地保持敬畏之心,好比我不认为刚毕业的大学生适合去做”产品经理”,因为”信息架构”是一门任何产品经理需要积累和实践的必修课。
  上海网站制作公司前年差不多这个时候,经朋友介绍去了趟凡客,看能否帮忙解决些问题。2010年凡客T恤卖得还不错,打算在2011年推出两三千件T恤去卖,但因为绝大多数买家都只对“首页”内容感兴趣,凡客问有没有办法更好地引导用户,我说信息架构的”内容组织优化”能解决。简单地说,就是把商店收拾收拾,一方面要在i ]口和窗橱放上足够吸弓用户的商品,激起用户兴趣并进店选择;另一方面要在把店里

商品的摆放顺序足够条理、清晰化,激起用户兴趣,这样他们更容易选择更多商品。而设计系统来满足这些逻辑机制,正是典型的、很纯粹的网站信息架构问题。
  之后,我有机会参与了几个大型项目,不断尝试自己搭建网站的同时,再加上在项目中打交道的工程师居多,逐渐影响了我的系统工程优先的思考方式。此为“架构” 层面极为重要的思想意识,- -定需要有预见性。商业和现实问题是另-层面,我们考虑问题要先就事论事,混为一谈则都是车轱辘废话。经验所在,关键在于节奏把控和时间点判断(互联网产品“死于方向,毁于节奏”的说法我认可)。
  作为身处业界实践,以及长期奋战于中国互联网的一份子,我希望能够分享给大家一条经验:既要深入地学习和研究理论,又要灵活地跳出并反思理论。在实际工作中做项目,最能深刻感受的还是 ”平衡”。如果要做出更理想的产品平台,需要对“信息架构”内在的知识体系反复揣摩;但如果要做出更现实的产品平台,则需要对”信息架构”外在的架构思想融会贯通。所以我想提醒读者,埋头研究 ”信息架构”理论的闲暇之余,不妨抬起头来多留意互联网的脚步,也许会有更多意想不到的收获。
  当然,对于本书简体中文版的大陆读者来说,本书还有一些地方稍显不足,比如过于理论化,以及深奥、缺乏更本地化的经典案例剖析,缺少对目前最有前景的移动互联网差异的阐述, 等等。瑕不掩瑜,我觉得对于广大从业者来说,多了解基础理论,以及吸收一些多元化思想没有坏处。同时也希望各位优秀的从业者多总结和分享,各家优秀的出版社多约稿和引进,共同致力于提升中国互联网的品质。
万维网的兴起与发展,改变了人们所处的信息环境。发达的网络也极大地方便了人们的信息获取与交流活动。人们可以随时随地连上网络去浩瀚的信息海洋中寻找需要的信息。然而,很多时候人们并不能通过访问网站顺利找到他们所需要的信息。可能要找的东西已经在那儿了,可就是无法找到。这就是信息架构( InformationArchitecture , IA )要解决的问题。IA的具体活动表现为对网站信息内容进行结构化描述与组织,设计出合理的导航和存取机制,辅助人们找到和发现感兴趣的内容。

像监牢一般的建筑物对我们有什么影响?无论我们是建筑大师或一般平民,这辈子都感觉得到我们的情绪会受到那些物理结构的影响。
  每种建筑物都有不同的用途。大街上一家熙攘的咖啡馆 ,装饰有硬木地板和落地窗,是简短早餐会议的最佳地点。一栋高楼大厦,办公室层层叠叠,将人们封闭在一个协作式、高效能的工作环境中。一家昏暗、烟雾缭绕的酒吧,破旧的天花板和毫无装饰的砖墙,成为现代忙碌生活中的避风港。另外,中世纪的哥德式大教堂装饰着各式各样的花岗石雕刻品,彩色玻璃窗,还有高塔可以通向高空,让我们感受到谦虚,而且灵感十足。
  每一种建筑物都有其特定的用途。结构、设计、建造、装潢、住户,以及地点都是塑造整体感受的主要因素。这些因素必须整合为一体。对于成功的建筑物而言,建筑物整体大于 各部分之和。
  一本谈网站设计公司的书为什么 要从建筑物开场?因为这种结构上的类比是介绍信息空间的复杂且多维本质时,相当有力的工具。就像建筑物那样,网站的架构也会影响我们的行为。
  有些网站提供的逻辑结构可以帮助我们找到答案并完成任务。而有些网站则欠缺明确的组织架构,当我们在浏览时只会感到沮丧。我们无法找到所需的产品,再也找不到上个礼拜找到过的报告,而且会在网上购物中迷失方向。这些网站让我们想起了那些设计失败的建筑物:会漏水的平顶屋、没有预留厨柜空间的厨房、打不开窗户的办公室、像迷宫一样的机场,到处都是让人搞不清楚方 向的标示牌。设计不良的建筑物和设计不良的网站在架构上都有相似的建筑学根基。首先,很多建筑师搞不清楚他们设计的结构,也不完全了解顾客的需求,而且他们不需要为决策不良的长期后果负责。其次,要建造出经得起时间考验的架构是相当困难的。需求总是在变动。意外才是唯一-的法则。即使想要得到稳定的设计结果,也必须在灵活性和扩展性之间取得平衡。建筑师常常需要面对很复杂的要求、难以达成的目标,以及高度的模糊性。要在这一-团混乱中整理出头绪是相当困难的工作,需要具有杰出的远见和洞察力。
  然而,作为网站设计师,我们不能局限于这种建造架构的比喻中。本书中我们也会谈信息生态、知识经济、数字图书馆,以及虚拟社区。我们要从每一种可以进行对比的对象中学习新事物,因此我们首先要抛弃那些陈旧的观念。

  设计一个优良的网站会如此困难的线索之一。我们要讨论语言和表达方式中固有的困难。没有文件能够全面而精确地表达创造”信息架构”一词的作者的原意。也没有什么文字或定义可以完全概括文件中描述的意义。而且每个人在阅读文件、了 解定义或文字时,不会以完全相同的方式理解。文字和意义之间的关系是最微妙的。  (注1 )
  现在,我们要走下哲学舞台,谈论一些基本的东西。让我们展开这些定义,探索一些信息架构的基本概念。
  信息
  我们以“信息”一词区分信息架构与数据管理及知识管理。数据是事实和数字。关系型数据库是高度结构化的,产生特定的答案给特定的问题。知识是人脑中的东西。知识管理者会开发工具,设计流程,以及找出动机,鼓励人们分享知识。信息正好处在数据和知识之间混乱的地带。对于信息系统而言,某一问题通常没有单一的"正确” 答案。我们关心所有大大小小各式各样的信息:网站、文件、软件、图像,等等。我们也关心元数据( metadata ):这是用来描述和表达内容对象(如文件、人群、流程及组织)的术语。
  设计结构、决定组织方式,以及制定标签

 这是信息架构师做得最好的地方。设计结构( Structuring) 就是决定网站中信息“单元”( atom)的粒度(注2),并决定这些信息单元之间的关系。决定组织方式( Organizing )就是把这些组件组合成有意义而且各有特色的类别。制定标签( Labeling )就是找出该如何称呼这些类别的名称,以及一系列导航这些类别的链接。
  寻找和管理
  可寻性( Findability )是决定整体可用性成败的关键因素。如果用户无法通过浏览、搜索和询问的组合方式找到他们所需的东西,这个网站就是失败的网站。而且,以用户为中心的设计方式还是不够的,组织及管理信息的人也很重要。信息架构必须在用户的需求和商业的目标之间取得平衡。有效的内容管理及明确的政策和程序也不可或缺。
  艺术和科学
  网站开发公司诸如可用性工程(usbility engineering) 和民族志学

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